Envío y devoluciones
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Envío (Reino Unido)
En Snazzy Pooch, nuestro objetivo es hacer llegar los dulces de tu amigo peludo lo más rápido posible.
Tarifas de envío:
* Envío estándar: £3,99 para pedidos inferiores a £35
* Envío gratuito: envío gratuito al Reino Unido en pedidos de £35 o más
Horarios de envío:
* Productos de la marca Snazzy Pooch: ¡Envío el mismo día de todos los artículos de la marca Snazzy Pooch!
* Productos de proveedores: En el caso de los productos adquiridos de nuestros proveedores de confianza, la entrega demora entre 5 y 10 días hábiles. Esto permite tiempo para el procesamiento y el envío desde sus almacenes.
* Productos personalizados: espere hasta 5 días hábiles para el envío de artículos personalizados, ya que requieren cuidado adicional y atención a los detalles, incluido el grabado.
* Colección "Wedding Tails": el envío puede tardar hasta 10 días hábiles. Requieren una atención especial a los detalles para garantizar que sean perfectos para cualquier ocasión.
Plazos de entrega estimados (después del envío):
* Productos de la marca Snazzy Pooch: 2-3 días hábiles
* Productos de proveedores de confianza: 5-10 días hábiles
* Envío estándar (todos los demás productos): 2-3 días hábiles
Transportistas:
Utilizamos Evri para la mayoría de nuestros envíos. Recibirás un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío para que puedas seguir el recorrido de tu pedido.
Información de envío importante:
* Si bien nos esforzamos por cumplir con estas estimaciones de entrega, recuerde que los tiempos de envío a veces pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas, demoras de los transportistas o grandes volúmenes de pedidos. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Para cualquier consulta sobre envíos, no dude en contactarnos en info@snazzypooch.co.uk.
Devoluciones y reembolsos: garantía de devolución de dinero de 30 días (excluidos los artículos personalizados)
¡Estamos seguros de que a usted y a su perro les encantarán nuestros productos! Sin embargo, si no está completamente satisfecho (excepto los artículos personalizados), Snazzy Pooch ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los artículos elegibles.
Cómo iniciar una devolución:
* Envíenos un correo electrónico a info@snazzypooch.co.uk para solicitar una autorización de devolución.
* Envío de devolución gratuito: Le proporcionaremos una etiqueta de envío Evri prepaga para facilitar las devoluciones en su punto de entrega Evri local.
* Dirección de devolución: Una vez autorizada su devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución correcta.
Condiciones de devolución:
* Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas aún adheridas.
* Los productos personalizados no se pueden devolver a menos que estén dañados o defectuosos al recibirlos. Si su artículo personalizado está dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a info@snazzypooch.co.uk con evidencia fotográfica y estaremos encantados de ayudarlo con un reemplazo o reembolso.
Procesamiento de reembolso:
* Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en info@snazzypooch.co.uk.